Verkkokaupan toimitus- ja peruutusehdot

Oy Vaasan ammattikorkeakoulu-Vasa yrkeshögskola Ab verkkokauppa. Voimassa 14.11.2022 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan palveluita ja tuotteita myy Oy Vaasan ammattikorkeakoulu-Vasa yrkeshögskola Ab (2267669-3). Myymme palveluita ja tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden arvonlisäverollisuus on yksilöity verkkokaupassa palvelu- ja tuotekohtaisesti. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin, sekä tietoihin liittyviin (kuten opintojaksojen aikataulu) muutoksiin.

Tilaaminen

Tilattavat palvelut ja tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilatut palvelut ja tuotteet, tilauksen hinta sekä mahdolliset toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut palvelut ja tuotteet sekä hinta.

Tilausvahvistuksen lisäksi saat maksun välittävältä Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Opiskelijoiden tiedot tallennetaan VAMKin opiskelijatietojärjestelmään tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Koulutuspalvelut

Koulutusten ilmoittautumiskäytäntö voi vaihdella, joten tarkista tiedot aina tuotesivulta. Koulutukseen ilmoittautuminen tapahtuu useimmiten ostamalla kyseinen koulutustuote verkkokaupasta. Opiskelijat otetaan opintohin pääsääntöisesti ilmoittautumisjärjestyksessä (poikkeuksena mm. YAMK-opinnot). Osalle opintojaksoista on rajoitettu opiskelijamäärä, joten aina ei välttämättä pääse haluamalleen opintojaksolle.

Ilmoittautuminen on sitova ja ilmoittautumalla hyväksyt myös koulutuskohtaiset ehdot, jotka löytyvät koulutuskohtaisilta sivuilta. Ilmoittautumalla vahvistat myös, että osallistut koulutukseen täysin omalla vastuullasi.

Avoi­mes­sa AMK:ssa opis­ke­lu mak­saa 15 € /opin­to­pis­te tai voit suorittaa yhden lukukauden  aikana rajoittamattoman määrän opintopisteitä 150 €:n lukukausimaksulla (lukukaudet ovat 1.8. – 31.12 ja 1.1. – 31.7.). Joillakin opintojaksoilla voidaan lisäksi periä opintomateriaali- tai kopiointikuluja. Vamian väyläopiskelijoille ja Urheilijapolkuopiskelijoille opiskelu avoimessa AMK:ssa on maksutonta. Maksut perustuvat 1440/2014 – Valtioneuvoston asetukseen ammattikorkeakoulujen toiminnasta perittävistä maksuista.

Maksutavat

Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki, Visa, MasterCard, American Express, MobilePay, Pivo, Siirto. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Toimitus

Vaasan Ammattikorkeakoulu ei peri toimituskuluja palveluista ja noudettavista tuotteista.

Koulutuspalvelut

Kun olet ilmoittautunut verkkokaupan kautta ja maksanut tilauksesi, on osallistumisesi vahvistettu. Saat sen jälkeen sähköpostitse lisätietoja koulutuksesta.

Verkkokurssikoulutuksissa, tai jos koulutukseen sisältyy verkkokurssiosuus, verkkokurssin käyttäjätunnukset toimitetaan rekisteröitymisen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Vaasan ammattikorkeakoulu pyrkii toteuttamaan palvelut sovitusti – mikäli muutoksia aikatauluihin tulee, ilmoitamme muutoksesta tilaajalle välittömästi. Koulutus toteutuu, mikäli sille ilmoittautuu ilmoittautumisaikana riittävä määrä opiskelijoita.

Oy Vaasan ammattikorkeakoulu-Vasa yrkeshögskola Ab ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Tuotetilaukset

Kun olet maksanut tilauksen, tilaamasi tuotteet pakataan ja toimitetaan sinulle mahdollisimman pian, pääsääntöisesti viikon kuluessa tilauksesta. Mikäli tilauksessa on tuotteita, joita ei ole varastossamme, toimitamme ne heti kun tuotteita on saatu varastoon lisää. Otamme tässä tapauksessa aina yhteyttä tilauksen tekijään.

Tuotetilausten toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassalla ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Oikeudet, vastuut ja rajoitukset

Laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet

Asiakas hankkii omalla kustannuksellaan ja vastuullaan verkkokurssien käytön edellyttämät laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet sekä muut mahdolliset tarvittavat palvelut ja vastaa niiden käyttö- ja ylläpitokustannuksista, turvallisuudesta ja toimivuudesta.

Käyttäjätunnukset

Verkkokaupan rekisteröitynyt asiakas aktivoi itse tunnuksensa suomi.fi -palveluun vahvasti tunnistautumalla. Ne joille tätä mahdollisuutta ei ole, saavat käyttäjätunnuksen ja salasanan erikseen joko sähköpostitse tai lähipalveluista sen noutamalla. Kukin käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksen ja salasanan salassapidosta sekä sillä tapahtuneesta käytöstä. Käyttäjätunnuksen siirtäminen tai luovuttaminen sopimuksen ulkopuoliselle taholle on kielletty.

Verkkokurssien materiaalit ovat asiakkaan käytettävissä kurssista riippuen 1-12 kuukauden ajan siitä päivämäärästä lukien kun asiakkaalle on toimitettu palvelun käyttäjätunnus. Kesto on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Tämän jälkeen kurssin käyttöoikeus päättyy automaattisesti.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokurssien ja koulutusten harjoitteisiin ja muuhun kirjalliseen ja sähköiseen materiaaliin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Oy Vaasan ammattikorkeakoulu-Vasa yrkeshögskola Ab:lle. Tällä sopimuksella ei siirretä mitään immateriaalioikeuksia asiakkaalle. Kaikki koulutusten ja valmennusten materiaali on tarkoitettu vain kyseisen tuotteen ostaneiden asiakkaiden henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalin kaikenlainen levittäminen, kopioiminen, jakelu tai muu tekijänoikeuksia rikkova toiminta on ehdottomasti kielletty. Mikäli havaitsemme väärinkäytöksiä, käyttäjätunnus suljetaan. Tekijänoikeusrikkomuksista seuraa myös vahingonkorvausvelvollisuus.

Virhevastuu

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Verkkokaupan vastuunrajoitukset

Verkkokauppa ei vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyden tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista. Verkkokauppa ei vastaa palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Verkkokauppa ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä, ettei palvelu toimi. Kaikissa tapauksissa Verkkokaupan korvausvastuu rajoittuu sen asiakkaalta 12 kuukauden aikana saamiin maksuihin.

Ylivoimainen este

Työtaistelu, räjähdys, tulipalo, luonnonkatastrofi, tietoliikennehäiriö, viranomaisen määräys tai muu sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure), joka kohdistuu tähän verkkokauppaan, Myyjään tai tämän alihankkijaan, vapauttaa sopijaosapuolen noudattamasta tämän sopimuksen velvoitteita esteen keston ja kohtuullisen ajan esteen poistumisen jälkeen, kunnes velvoitteiden täyttämisen edellytykset pystytään palauttamaan.

Peruutusehdot

Palvelut

Ilmoittautuessasi opintoihimme sitoudut peruutusehtoihimme. Voit perua ilmoittautumisen 14 päivän kuluttua ilmoittautumisesta. Tällöin peruminen on maksutonta. Peruutus on tehtävä kirjallisesti. Vaasan ammattikorkeakoulu pidättää itsellään oikeuden opetusohjelmassa ilmoitettujen tietojen muutoksiin.

Verkkokurssit

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, kuitenkin muutamaa poikkeusta lukuunottamatta. Kun asiakas ostaa verkkokurssin tai tuote sisältää verkkokurssin, hänelle annetaan henkilökohtainen käyttäjätunnus verkkokurssin käyttöä varten. Asiakas voi aloittaa verkkokurssin välittömästi saatuaan käyttäjätunnuksen eikä hänellä sen jälkeen ole enää mahdollisuutta peruuttaa ilmoittautumistaan.

Kuitenkin, jos verkkokurssin opintojakso alkaa ennen kuin 14 päivän peruutusaika päättyy, peruutusoikeus päättyy opintojakson alkamispäivään. Tämä tarkoittaa, että jos asiakas ostaa verkkokurssin ja opintojakso alkaa ennen kuin 14 päivää on kulunut, hän menettää peruutusoikeuden kyseiseen kurssiin. Tämä sääntö on voimassa siksi, että asiakas voi heti hyödyntää verkkokurssin sisältöä opintojakson alkamisesta lähtien.

 

Tuotetilaukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Emme vastaanota emmekä käsittele ilmoittamatta lähetettyjä tuotepalautuksia.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: verkkokauppa@vamk.fi
Puhelin: +358 207 663 300
Postiosoite: Wolffintie 30, 65200 Vaasa